為更好的對星級服務(wù)的宣傳和加深與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)建業(yè)物業(yè)的服務(wù)理念，使工作更加人性化。2008年12月11日下午15：30，在綠色家園會所二樓跳操廳組織召開業(yè)主懇談會。
會議由經(jīng)理助理黃守杰組織和安排，首先由南陽分公司高曉君經(jīng)理做全年的工作匯報(bào)，總結(jié)了我們在小區(qū)管理上所做的工作和付出努力。業(yè)主們對南陽分公司的工作給予高度肯定及贊賞，特別是11號樓602戶業(yè)主毛詩惠女士提出與禮兵間加深印象，建議禮兵和業(yè)主搞聯(lián)誼活動，加深親情化以減少禮兵流失率，說禮兵是我們業(yè)主的保護(hù)傘，沒有禮兵的日夜付出我們就不能安心工作。大多數(shù)業(yè)主提議與物業(yè)工作人員之間多開展一些文體活動的想法，最后20號樓一單元業(yè)主代表全體與會業(yè)主進(jìn)行了會議總結(jié)！并對小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的問題提出了合理的建議，如：水系水質(zhì)保養(yǎng)，綠化的合理移栽，安防設(shè)施的維修，車棚和健身器材的增加等，業(yè)主們的意見及建議高經(jīng)理詳細(xì)記錄并現(xiàn)場安排人員跟蹤落實(shí)，限期解決。
隨后，業(yè)主們在工作人員的帶領(lǐng)下饒有興趣的參觀了南陽物業(yè)辦公室，查看業(yè)主檔案柜和其他資料柜，星級服務(wù)專欄，表揚(yáng)欄等。使物業(yè)服務(wù)更透明更明確，同時業(yè)主們暢所欲言并和工作人員談及對物業(yè)的認(rèn)識及看法并做了簡單闡述，并對今后和物業(yè)間和諧共處的期望給予厚望！后來業(yè)主們來到禮兵宿舍參觀時對禮兵軍事化管理的落實(shí)給與高度稱贊，在業(yè)主們看到禮兵床榻上那一個個標(biāo)準(zhǔn)的豆腐塊時大跌眼眶連連贊嘆，感嘆到有你們這樣的禮兵真的放心！并禮兵和親切交談，當(dāng)?shù)弥奚崂镉锌照{(diào)有線電視DVD等設(shè)施時業(yè)主們很放心，并對我們講：禮兵是物業(yè)一線人員，在工作中表現(xiàn)很突出和優(yōu)秀，在生活上一定要給孩子們有在家的感覺，讓他們安心工作，讓家里人放心。在食堂里業(yè)主們見正在吃飯的禮兵們便主動上前寒暄問暖并詢問伙食情況，對飯菜的樣式及口味做了詳細(xì)的詢問，當(dāng)?shù)弥氐貫槎Y兵們精心制作了員工食譜的時候便一擁而上爭先觀摩、并對飯菜葷素搭配表示滿意，再三囑托廚師要對飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生把好關(guān)，讓禮兵們吃出營養(yǎng)、吃出健康來！
本次懇談會成功舉辦突出了構(gòu)建和諧家園的會議主題，使業(yè)主們更加了解建業(yè)的物業(yè)服務(wù)，與物業(yè)人拉近關(guān)系，并為今后工作方向及目標(biāo)起到幫助及推動作用！
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